Dissabte, desembre 03, 2022

🟧Gestió telefònica d’incidències

FEGP Vilanova C. Àncora 3, Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Més detalls L'art d'atendre correctament i amb eficàcia les incidències de servei, fidelitzant el client a través de les persones. Descripció Formació enfocada en desenvolupar eines que permetin gestionar els conflictes i les incidències telefòniques per aconseguir que, a partir d'una incidència, es pugui generar satisfacció pel client, noves oportunitats i millores internes de funcionament. […]

🟧Lideratge i gestió d’equips en entorns de producció

FEGP Vilanova C. Àncora 3, Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Més detalls Com gestionar equips humans i no morir en l'intent Descripció Formació vivencial on es treballarà la realitat diària de gestionar un equip i es realitzen exercicis pràctics on es plantegen dificultats habituals per, després, donar solucions realistes que permetin enfrontar la gestió dels equips. Es proporcionen eines concretes per poder gestionar a diferents […]

🟧Venda telefònica de vehicles nous i de segona mà

FEGP Vilanova C. Àncora 3, Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Més detalls Digitalització aplicada a un nou procés de venda Descripció Aquest curs t'ajudarà a desenvolupar les competències de venda telefònica per adaptar-te a la nova realitat de la venda, marcada per l'oferta directa al web i l'aparició de plataformes de venda concentradores de demanda. Els patrons de consum dels clients han canviat, el concessionari […]

🟧Gestió de residus industrials

FEGP Vilanova C. Àncora 3, Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Més detalls L'ABC de la Gestió de Residus industrials Descripció Els residus industrials sorgeixen arran dels processos de fabricació, transformació, utilització, consum, neteja o de manteniment generats per l'activitat industrial, i donat el seu creixent volum i diversificació de la seva composició, exigeixen una gestió eficaç i responsable al llarg de tota la cadena amb […]

Obrir el xat
Et podem ajudar?
El nostre horari d'atenció al client és de 8am a 5pm de dilluns a dijous. Els divendres de 8am a 2am. En què et podem ajudar?