- Aquest esdeveniment ja ha passat.
Gestió de conflictes
17 de desembre de 2021 @ 8:00 - 12:00
- Data: Es realitzarà en una única sessió el 17/12/2021
- Durada: 4 hores
- Modalitat: En línia
- Horari: de 9h a 13h
AULA VIRTUAL
L’ésser humà és social per naturalesa; contínuament ens relacionem amb diferents persones ja sigui en la nostra vida privada o laboral.
En tota relació hi ha moments de conflicte, moments de diferents necessitats, opinions, interessos. No podem evitar els conflictes, però si podem aprendre a gestionar-los adequadament per tal d’arribar a acords vàlids per a totes les parts implicades.
Programa
· Què entenem per conflicte
. Estils de comunicació. Dinàmica grupal
· La importància de l’actitud. Respondre enlloc de reaccionar
· L’empatia, habilitat necessària per gestionar els conflictes
· Estratègies en la resolució de conflictes
. Estils de comunicació. Dinàmica grupal
· La importància de l’actitud. Respondre enlloc de reaccionar
· L’empatia, habilitat necessària per gestionar els conflictes
· Estratègies en la resolució de conflictes
Professorat
Elena Trilla, Executive @ Personal Coach. Acompanyament a persones, equips i empreses a millorar personal i professionalment a través de processos de Coaching amb Programació Neuro-Llingüística (PNL) i formacions específiques.
Preu soci: 64 € ( 20% de descompte )
Preu no soci: 80 €
( Parcialment bonificable )
Molt important:
Aquest curs pot ser objecte de bonificació, segons el crèdit formatiu de la seva empresa. Consulteu els detalls