Visualitzar el flux per controlar el temps i millorar el servei
Durada: Mínim 15 hores
Descripció: Kaizen, que en japonès vol dir “canvi a millor”, és el cor del pensament Lean. No es tracta de grans projectes ni d’inversions milionàries, sinó d’una actitud compartida de millora constant. Amb Kaizen, qualsevol persona pot ser protagonista del canvi. Aquest curs et permetrà entendre i aplicar el Kaizen de forma sistemàtica i pràctica, tant en processos operatius com administratius. Aprendràs a identificar oportunitats de millora, aplicar metodologies com el cicle PDCA o l’anàlisi d’arrel, i fomentar un entorn participatiu i responsable. És un curs essencial per a equips que volen fer de la millora contínua un hàbit, i per a organitzacions que volen avançar cap a l’excel·lència operativa.
Objectius:
- Entendre el significat i fonaments del Kaizen
- Aplicar el cicle PDCA per a la resolució de problemes
- Detectar i prioritzar oportunitats de millora
- Fomentar la participació i l’empoderament dels equips
- Construir hàbits de seguiment i aprenentatge continu
Programa
- Origen i valors del Kaizen
- Millora contínua: cultura o tècnica?
- El cicle PDCA (Plan-Do-Check-Act)
- Identificació i anàlisi de problemes
- Eines de suport: Ishikawa, 5 perquès, A3 bàsic
- Dinàmica de suggeriments i participació activa
- Seguiment i visualització de millores
- Casos d’èxit i errors comuns
Preu empresa associada FEGP: 175 €
Preu general: 228 €